سياسة الخصوصية لجمعية هدي التعليمية

1. المقدمة والتعاقد الضمني

تحرص جمعية هدي التعليمية على حفظ خصوصية روادها من زوار، متبرعين، ومستفيدين. نحن ملتزمون بكافة القوانين التي تضبط العمل عبر الإنترنت. وانطلاقاً من مبادئ الجمعية القائمة على الشفافية والوضوح، تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية التعامل مع بياناتكم.

تُعد هذه السياسة تعاقداً ضمنياً بين موقع الجمعية وروادها، وتوضح طبيعة البيانات التي يتم جمعها (سواء آلياً أو إرادياً)، الأسباب الداعية لجمعها، والمجالات التي تُستخدم فيها.

2. بيانات المستخدم

يقصد بـ “بيانات المستخدم” كل وأي مما يلي:

• البيانات الشخصية: المستخدمة في التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).

• بيانات الاتصال والتحديثات: البيانات المتعلقة بالجهاز المستخدم للاتصال (مثل لغة الجهاز، نوع النظام، ونوع المتصفح).

• المعلومات المدخلة: مثل طلبات الاستفسارات، البلاغات، والإجابة عن الاستبيانات المعروضة عبر المنصة.

3. جمع البيانات وحذفها

• جمع البيانات: يوافق زائر المتجر على قيام المتجر بجمع بيانات المستخدم والمشروعات التي تم زيارتها، أو التبرع لها، أو إضافتها إلى سلة التبرعات.

• حذف بيانات الحساب: يُسمح بحذف البيانات والملف الشخصي عن طريق تقديم طلب دعم فني عبر قنوات الدعم المتاحة.

4. الاستخدام والإفصاح

• صلاحيات الاطلاع: يوافق المستخدم على السماح للمتجر (بما يشمل الموظفين والعاملين المخولين) بالوصول إلى بيانات المستخدم.

• البيانات الإحصائية: يُسمح باستخدام البيانات غير المحددة لهوية المستخدم ضمن مؤشرات إحصائية تراكمية ومشاركتها مع الجهات ذات العلاقة حسب ما يراه المتجر مناسباً.

• الجهات الحكومية والرقابية: يُسمح بالإفصاح عن البيانات للجهات غير الحكومية المصرح لها بأداء خدمات حكومية محددة، أو في حال طلبها من الجهات المختصة التزاماً بالقوانين والأنظمة القضائية.

5. حماية المعلومات الشخصية

ندرك تماماً أهمية معلوماتكم الشخصية والتحديات المتعلقة بسلامة التعاملات عبر الإنترنت؛ لذا نبذل أقصى الجهود لحماية هذه البيانات وتشفيرها ضد الهجمات الإلكترونية.

• أغراض الاستخدام: نستخدم البيانات لتطوير الموقع، تحسين تجربة المستخدم، إجراء الاستبيانات، والتواصل معكم عند الحاجة (مثل الرغبة في التبرع للمشاريع، أو إطلاعكم على المستجدات الخيرية للجمعية).

• مشاركة البيانات: لا نقوم بمشاركة بياناتكم مع أطراف خارجية إلا إذا كانت لازمة لاستكمال طلباتكم (مثل شركات الرسائل النصية، مزودي خدمات الاستضافة السحابية، وقواعد البيانات)، أو لأغراض إحصائية بحتة لا تكشف هوية المستخدم.

• سرية المعالجة: يتم التعامل مع البيانات آلياً بصورة إلكترونية في الحالات الطبيعية دون اطلاع الموظفين عليها، ولا يتم الاطلاع عليها في الحالات الاستثنائية (كالتحقيقات والقضايا) إلا للموظفين المخولين خضوعاً لأحكام القانون.

6. حماية معلومات الدفع الإلكتروني

• تتم عملية الدفع (باستخدام الفيزا، ماستر كارد، أو مدى) عبر صفحة البنك المقدم لخدمة بوابة الدفع الإلكتروني مباشرة.

• لا يتم تخزين أية معلومات بنكية للمتبرعين (مثل رقم الحساب، الرقم السري، أو معلومات البطاقة الائتمانية)، وتظل هذه المعلومات مؤمنة بالكامل لدى البنك المزود للخدمة وفق أعلى معايير الحماية والأمان على الإنترنت.

7. الروابط الخارجية

قد يتضمن المتجر روابط لمواقع أطراف أخرى. الجمعية غير مسؤولة عن ممارسات تلك الجهات في جمع أو استخدام معلومات التعريف الشخصية، وعليه يُنصح بمراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الخارجية.

8. مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية

لحمايتك الشخصية، ننصح بما يلي:

• عدم إعطاء أي معلومات سرية عبر الهاتف أو الإنترنت ما لم تكن متأكداً من هوية المستقبل.

• عدم مشاركة معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي شخص آخر.

• الاتصال الفوري بالدعم الفني للمتجر في حال شعرت أن شخصاً آخر تمكن من الوصول إلى حسابك أو معلوماتك السرية.

9. أحكام عامة

• الجهة الإشرافية: يُعد المركز الوطني للقطاع غير الربحي هو الجهة المشرفة على الجمعية.

• تعديل السياسة: لمتجر الجمعية كامل الحرية في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، سواء بالإضافة أو التعديل على أي من بنودها.

• اللغة المعتمدة: اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق هذه الشروط والأحكام، وفي حال نشوب أي خلاف في تفسير نص ورد بلغة أخرى، يُعتمد النص المكتوب باللغة العربية.